Política de Privacidade do 777com

1. Controlador de Dados

O controlador dos dados pessoais tratados nesta Política de Privacidade é a empresa operadora da plataforma 777com, acessível em https://777com.my. O 777com é responsável por definir as finalidades e os meios pelos quais seus dados pessoais são tratados, em conformidade com a LGPD e demais normas aplicáveis.

Para exercer seus direitos como titular de dados ou para tirar dúvidas sobre esta política, o Usuário pode contatar o Encarregado de Dados (DPO) do 777com pelos canais indicados na Seção 14 deste documento.

2. Dados Pessoais Coletados

O 777com coleta diferentes categorias de dados pessoais conforme a interação do Usuário com a plataforma. Abaixo está uma visão geral dos tipos de dados tratados:

3. Finalidade do Tratamento

Os dados pessoais coletados pelo 777com são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Prestação dos serviços contratados: criação e gestão de contas, processamento de depósitos e saques, acesso a jogos e apostas esportivas.
• Verificação de identidade (KYC): cumprimento das exigências legais e regulatórias de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD) e ao financiamento do terrorismo.
• Prevenção a fraudes e segurança: detecção e bloqueio de atividades suspeitas, múltiplas contas e uso indevido da plataforma.
• Atendimento ao cliente: resposta a dúvidas, reclamações, solicitações e suporte técnico.
• Comunicações de serviço: envio de notificações transacionais (confirmações de depósito, alertas de segurança, atualizações de conta) via e-mail, WhatsApp ou Telegram.
• Comunicações de marketing (com consentimento): envio de ofertas, promoções, bônus e novidades — somente quando o Usuário tiver dado consentimento expresso e enquanto não revogar esse consentimento.
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de comportamento para identificar indícios de jogo problemático e oferecer suporte proativo ao Usuário.
• Cumprimento de obrigações legais: retenção de dados conforme determinação da LGPD, Banco Central do Brasil, Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) e demais autoridades competentes.
• Melhoria da plataforma: análise de dados agregados e anonimizados para aprimoramento da experiência do Usuário, desempenho técnico e desenvolvimento de novos recursos.

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de dados pessoais pelo 777com está fundamentado nas seguintes bases legais previstas no artigo 7º e no artigo 11 da LGPD:

• Execução de contrato (art. 7º, V): o tratamento é necessário para a prestação dos serviços contratados pelo Usuário ao criar sua conta na plataforma.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): inclui verificação de identidade (KYC), prevenção à lavagem de dinheiro e cumprimento das normas da SPA e do Banco Central do Brasil.
• Consentimento (art. 7º, I): aplicável ao envio de comunicações de marketing, uso de cookies não essenciais e compartilhamento de dados para fins promocionais com parceiros selecionados.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para fins de prevenção a fraudes, segurança da plataforma, melhoria dos serviços e análise de dados agregados, sempre respeitando os direitos e expectativas do Usuário.
• Proteção ao crédito (art. 7º, X): verificação de transações financeiras e histórico de uso para garantir a integridade das operações de pagamento.

5. Compartilhamento de Dados

O 777com pode compartilhar dados pessoais dos Usuários nas seguintes hipóteses, sempre adotando as salvaguardas adequadas para garantir a proteção das informações:

• Provedores de jogos e software: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, NetEnt, Microgaming e demais fornecedores recebem dados técnicos mínimos necessários para a operação dos jogos (identificador de sessão, saldo de aposta). Não recebem dados pessoais completos.
• Processadoras de pagamento: instituições como operadoras de Pix, Mercado Pago, PicPay e adquirentes de cartão (Visa, Mastercard, Elo) recebem os dados necessários para processar transações financeiras, conforme regulamentação do Banco Central do Brasil.
• Prestadores de serviços KYC: empresas especializadas em verificação de identidade podem processar documentos e selfies dos Usuários exclusivamente para fins de verificação, sob contrato com cláusulas de confidencialidade e conformidade com a LGPD.
• Autoridades governamentais: Receita Federal, Polícia Federal, Banco Central do Brasil, Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA/MF), COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras) e Poder Judiciário, quando houver obrigação legal, determinação judicial ou administrativa.
• Empresas do mesmo grupo econômico: eventuais empresas afiliadas ao 777com, exclusivamente para fins operacionais, com as mesmas garantias de proteção de dados aplicáveis.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

6.1. O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você acessa o site do 777com. Eles permitem que a plataforma reconheça seu navegador, lembre suas preferências e melhore sua experiência de navegação.

6.2. Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma — autenticação de sessão, segurança, controle de acesso. Não podem ser desativados sem comprometer o uso do site.
• Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como os Usuários interagem com a plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão, erros encontrados) de forma agregada e anonimizada, para fins de melhoria técnica.
• Cookies de Funcionalidade: Lembram preferências do Usuário, como idioma, configurações de jogo e personalização da interface.
• Cookies de Marketing (com consentimento): Utilizados para oferecer promoções e conteúdos relevantes ao perfil do Usuário, condicionados ao seu consentimento expresso.

6.3. Gerenciamento de Cookies

O Usuário pode gerenciar e desativar cookies não essenciais nas configurações de privacidade da sua conta ou diretamente nas configurações do seu navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge). A desativação de cookies essenciais pode prejudicar o funcionamento adequado da plataforma.

7. Retenção e Exclusão de Dados

O 777com retém os dados pessoais dos Usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos mínimos obrigatórios estabelecidos pela legislação brasileira:

• Dados de cadastro e transações financeiras: retidos por no mínimo 05 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigência da legislação de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e normas do Banco Central.
• Registros de acesso à plataforma: retidos por 06 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).
• Dados de KYC (documentos de identidade): retidos por no mínimo 05 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme as normas da SPA e recomendações do GAFI (Grupo de Ação Financeira).
• Dados de comunicação com o suporte: retidos por 02 (dois) anos para fins de auditoria e resolução de disputas.
• Dados utilizados exclusivamente com base no consentimento: excluídos após a revogação do consentimento pelo Usuário, salvo se houtra base legal aplicável.

Após o prazo de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o Usuário a partir das informações remanescentes.

8. Segurança dos Dados

O 777com adota um conjunto robusto de medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos Usuários contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou destruição:

• Criptografia SSL/TLS 256 bits em toda a comunicação entre o dispositivo do Usuário e os servidores do 777com.
• Criptografia em repouso (at rest) para dados sensíveis armazenados nos bancos de dados da plataforma.
• Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para todos os Usuários como camada adicional de proteção de conta.
• Controle de acesso baseado em função (RBAC): apenas funcionários com necessidade operacional comprovada têm acesso a dados pessoais dos Usuários.
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas, tentativas de invasão e anomalias nos padrões de acesso.
• Testes regulares de segurança (pentest) conduzidos por empresas especializadas externas.
• Programa de treinamento contínuo de todos os funcionários em boas práticas de proteção de dados e segurança da informação.

9. Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

A LGPD garante ao Usuário, na qualidade de titular de dados pessoais, um conjunto de direitos que o 777com se compromete a respeitar integralmente. Você pode exercer qualquer um desses direitos entrando em contato conosco pelos canais indicados na Seção 14:

As solicitações de exercício de direitos serão respondidas pelo 777com em até 15 (quinze) dias úteis a contar do recebimento. Em casos de maior complexidade, esse prazo poderá ser prorrogado por igual período, com comunicação ao Usuário.

10. Menores de Idade

A plataforma 777com é destinada exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos ou mais. O 777com não coleta, de forma intencional, dados pessoais de menores de idade.

Caso identificado o cadastro de um menor de idade — por meio de verificação de CPF, data de nascimento, documentos KYC ou qualquer outro indício — a conta será encerrada imediatamente, todos os dados associados serão excluídos dentro do prazo legalmente permitido, e eventuais depósitos realizados serão restituídos ao método de pagamento original.

11. Transferências Internacionais de Dados

Em razão da natureza global de alguns dos serviços utilizados pelo 777com — como plataformas de jogos, processadores de pagamento e ferramentas de infraestrutura em nuvem — dados pessoais dos Usuários podem ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil.

O 777com garante que quaisquer transferências internacionais de dados observam os requisitos do artigo 33 da LGPD, sendo condicionadas a:

• Transferência para países com nível de proteção de dados adequado reconhecido pela ANPD; ou
• Adoção de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD que garantam proteção equivalente à prevista na LGPD; ou
• Obtenção de garantias específicas e suficientes de proteção de dados por parte do destinatário, verificadas previamente pelo 777com.

O Usuário pode solicitar informações sobre as transferências internacionais de seus dados e as salvaguardas adotadas pelo 777com entrando em contato com o DPO pelos canais indicados na Seção 14.

12. Alterações desta Política de Privacidade

O 777com reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, atualizações regulatórias ou melhorias nos serviços oferecidos. Alterações relevantes serão comunicadas aos Usuários com antecedência mínima de 07 (sete) dias corridos, por meio de:

• Notificação por e-mail para o endereço cadastrado na conta;
• Aviso em destaque na página inicial e no painel do Usuário na plataforma.

A data da última atualização é sempre indicada no topo deste documento e no cabeçalho de cada versão arquivada. O uso continuado da plataforma após a vigência de uma nova versão desta política implica a aceitação das alterações realizadas.

O Usuário que não concordar com as alterações pode encerrar sua conta a qualquer momento, contatando nosso suporte e solicitando a exclusão de seus dados, nos termos da Seção 9.

13. Encarregado de Dados (DPO)

Em conformidade com o artigo 41 da LGPD, o 777com designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO — Data Protection Officer) responsável por:

• Aceitar reclamações e comunicações dos titulares de dados e prestar esclarecimentos;
• Receber comunicações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e adotar as providências cabíveis;
• Orientar os funcionários e contratados do 777com sobre as práticas de proteção de dados pessoais;
• Executar as demais atribuições previstas na LGPD e nas políticas internas do 777com.

O contato com o Encarregado de Dados pode ser feito pelo e-mail [email protected] ou pelos demais canais descritos na Seção 14 abaixo. O 777com se compromete a responder todas as solicitações relacionadas à proteção de dados em até 15 (quinze) dias úteis.

14. Contato e Canal de Privacidade

Para exercer seus direitos como titular de dados, esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, reportar incidentes de segurança ou solicitar informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais, o Usuário pode entrar em contato com o 777com pelos seguintes canais:

• E-mail de Privacidade (DPO): [email protected]
• E-mail de Suporte Geral: [email protected]
• Chat ao Vivo: disponível 24h por dia, 7 dias por semana, diretamente na plataforma 777com
• WhatsApp: atendimento das 08h às 24h (Horário de Brasília)
• Telegram: atendimento das 09h às 23h (Horário de Brasília)

O 777com se compromete a responder todas as solicitações em até 15 (quinze) dias úteis a contar do recebimento. Para questões urgentes relacionadas à segurança da conta ou suspeita de acesso não autorizado, recomendamos o uso do chat ao vivo para atendimento imediato.